Jak przebiega wdrożenie?
Wiemy, że wdrożenie dużego systemu informatycznego w firmie jest zawsze czasochłonnym i skomplikowanym procesem, który angażuje wielu pracowników z różnych działów.
By uporządkować i uprościć proces realizacji projektu przygotowaliśmy etapy - kamienie milowe mające usprawnić.
Etap 1. Określenie potrzeb i wymagań
Najważniejsze pytania każdego projektu to "Co?", "Na kiedy?" oraz "Ile to będzie kosztować?".
Szybka odpowiedź na te pytania pozwoli podjąć decyzję co do dalszej realizacji projektu. Aby na nie odpowiedzieć musimy poznać twoje konkretne potrzeby oraz wymagania. Nasz przedstawiciel handlowy omówi z tobą takie kwestie jak:
- Jaki jest profil działalności ma twoja firma?
- Jakiego sprzętu, urządzeń czy oprogramowania używasz teraz?
- Jakie problemy najczęściej pojawiają się w obecnie stosowanym rozwiązaniu?
- Co chcesz osiągnąć wdrażając system?
Na podstawie zebranych informacji przedstawiciel handlowy oceni jak nasza oferta wpisuje się w potrzeby twojej organizacji oraz przygotuje podstawową kalkulację ofertową. Zawiera ona szacunkowy koszt, czas oraz zakres wdrożenia. Informacje te mają charakter orientacyjny - mają pomóc w szybkim podjęciu decyzji co do realizacji dalszych prac.
Jeżeli zaakceptujesz podstawową kalkulację ofertową przechodzimy do kolejnego etapu - analizy przedwdrożeniowej.
Etap 2. Analiza przedwdrożeniowa
Etap ten ma celu zebranie informacji, które mogą mieć kluczowe znaczenie podczas kolejnych etapów.
Podczas wizji lokalnej lub spotkań online przechodzimy przez wszystkie etapy produkcji, które mają zostać objęte systemem oraz rozmawiamy z pracownikami, którzy będą z niego korzystać lub nadzorować jego pracę.
W ramach szkolenia wstępnego pokażemy tobie i twoim pracownikom podstawową, niezmodyfikowaną wersję oprogramowania
Wyniki analizy służą do przygotowania pełnej oferty handlowej. Jeżeli zaakceptujesz ofertę rozpoczynamy realizację projektu - dziękujemy że nam zaufałeś!
Etap 3. Prace projektowe
W tym etapie realizujemy właściwe prace projektowe - modyfikacje, konfigurację czy przygotowanie stanowisk.
Etap 4. Uruchomienie pilotażowe
Przechodzimy do etapu właściwego uruchomienia systemu. Instalujemy i konfigurujemy urządzenia oraz oprogramowanie. Jeżeli planujesz korzystasz z integracji z zewnętrznymi systemami księgowymi lub ERP, na tym etapie integracja powinna działać w zakresie umożliwiającym przeprowadzenie właściwych testów.
Jeżeli planujesz korzystasz z integracji z zewnętrznymi systemami księgowymi lub ERP, na tym etapie integracja powinna działać w zakresie umożliwiającym przeprowadzenie właściwych testów.
Etap 5. Uruchomienie produkcyjne
Jeżeli testy przebiegły pomyślnie przechodzimy do właściwego uruchomienia systemu.
Szkolimy twoich pracowników z możliwości i obsługi systemu oraz czynności administracyjnych związanych z zarządzaniem nim.
Odpowiadamy na wszystkie pytania i uwagi oraz monitorujemy pracę systemu.
Etap 6. Wsparcie powdrożeniowe.
Ponieważ uruchomiony system jest nowym środowiskiem dla użytkowników, wymaga stabilizacji, monitorowania oraz reagowania na zgłoszenia pojawiające się podczas codziennego użytkowania do czasu osiągnięcia pełnej wydajności i możliwości.
W ramach wsparcia powdrożeniowego świadczymy usługi wsparcia technicznego oraz doradztwa i konsultacji.
